Widerrufsrecht

Algemeen retourbeleid (B2B) Salonics levert uitsluitend aan bedrijven en professionals (B2B). Omdat onze producten op maat worden gemaakt, gepersonaliseerd worden of specifiek voor jouw salon worden geproduceerd, geldt er geen wettelijke bedenktermijn of herroepingsrecht. Alle zakelijke bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Uitzondering: Schade, defecten of verkeerde levering Natuurlijk staan wij garant voor de kwaliteit van onze producten. Is er tijdens het transport iets misgegaan, is het product defect, of hebben wij per ongeluk het verkeerde artikel geleverd? Dan lossen we dit uiteraard direct voor je op.

• Meldtermijn: Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Meld eventuele schade of fouten binnen 5 werkdagen na ontvangst via info@salonics.nl.

• Wat stuur je mee? Vermeld altijd je ordernummer en stuur duidelijke foto’s mee van het probleem en de verpakking.

• Oplossing: Na goedkeuring van je melding zorgen wij kosteloos voor een vervangend product of een passende oplossing.

Retouradres (indien vooraf goedgekeurd) Stuur nooit zomaar artikelen retour zonder voorafgaand contact. Ongeautoriseerde retouren worden niet in behandeling genomen. Indien schriftelijk overeengekomen met onze klantenservice, kunnen zendingen worden gestuurd naar: Salonics, Straelseweg 50, 5911CR, Venlo

Annuleren van bestellingen Omdat het productieproces van gepersonaliseerde items (of producten met een goedgekeurde proefdruk) direct in gang wordt gezet, is het annuleren van een bestelling na betaling of akkoord op de proefdruk niet meer mogelijk.